Informativa sulla Privacy
Come gestiamo i dati della tua famiglia
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026
1. Dati che raccogliamo
Raccogliamo solo i dati minimi necessari per gestire il servizio: email e nome visualizzato dell'account genitore, nomi e preferenze dei profili dei bambini (fascia d'età, avatar, lingua preferita), cronologia di visualizzazione e progressi, log tecnici (tipo di dispositivo, lingua, diagnostica degli errori) e — per gli abbonati — informazioni di fatturazione gestite direttamente da Paddle.
2. Come utilizziamo i dati
Utilizziamo i dati per gestire e migliorare il servizio: autenticarti, ricordare dove ogni bambino ha interrotto la visione, consigliare contenuti adatti all'età, prevenire abusi e inviare messaggi di servizio essenziali. Non vendiamo dati personali e non li utilizziamo per pubblicità di terze parti.
3. Base giuridica (GDPR / UK GDPR)
Per gli utenti nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera, trattiamo i dati personali su queste basi: esecuzione di un contratto (il tuo abbonamento e i profili), legittimo interesse (sicurezza e misurazione limitata alla sessione), consenso (messaggi di marketing e, al suo lancio, il rapporto di visione dei bambini) e obbligo di legge (registri fiscali, contabilità e prevenzione delle frodi).
4. Condivisione con responsabili del trattamento e terze parti
Condividiamo solo il necessario con fornitori verificati: Paddle (fatturazione, tasse e supporto ai pagamenti come Merchant of Record), Bunny.net (distribuzione video e CDN), Lovable Cloud / Supabase (database ospitato e autenticazione) e fornitori di servizi email/diagnostici. Ognuno tratta i dati secondo le nostre istruzioni in base a un Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA). Non condividiamo dati con terze parti per il loro marketing.
5. Trasferimenti internazionali
Alcuni dei nostri responsabili del trattamento si trovano al di fuori dello SEE/Regno Unito. Ove richiesto, i trasferimenti sono coperti dalle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o da una salvaguardia equivalente.
6. Cookie
Usiamo solo l'essenziale per far funzionare il servizio: i cookie di sicurezza del nostro provider di hosting, il mantenimento dell'accesso di un genitore connesso e la lingua scelta salvata nel tuo browser. La nostra misurazione è limitata alla sessione: nessun identificatore persistente, nessun cookie di analisi, nessun cookie pubblicitario di terze parti. Nulla in questo sito installa cookie che richiedano un consenso.
7. Conservazione dei dati
I dati dell'account e del profilo vengono conservati mentre il tuo account è attivo e vengono eliminati entro 90 giorni dalla chiusura dell'account, tranne nei casi in cui sia richiesto un periodo più lungo per motivi legali, fiscali o di prevenzione delle frodi. I registri di pagamento detenuti da Paddle seguono la politica di conservazione di Paddle.
8. I tuoi diritti
Hai il diritto di accedere, correggere, esportare o eliminare i tuoi dati personali, di limitare o opporti a determinati trattamenti e — per i residenti UE / Regno Unito — di presentare un reclamo all'autorità di controllo locale. Contattaci all'indirizzo sottostante per esercitare questi diritti; rispondiamo entro 30 giorni.
9. Dati dei minori
I profili dei bambini sono creati e gestiti dal titolare dell'account genitore. Non raccogliamo consapevolmente dati personali direttamente da minori di età applicabile nel tuo paese senza il consenso verificabile dei genitori. I genitori possono rivedere o eliminare i profili dei bambini in qualsiasi momento dall'area genitori.
10. Contatti
Per domande sulla privacy o richieste di protezione dei dati, contattaci a privacy@pneimelech.com.