מדיניות פרטיות
כיצד אנו מטפלים בנתוני המשפחה שלכם
עודכן: ינואר 2026
1. הנתונים שאנו אוספים
אנו אוספים רק את המידע ההכרחי להפעלת השירות: כתובת אימייל ושם ההורה, שמות פרופילי הילדים והעדפותיהם (קבוצת גיל, אווטאר, שפה מועדפת), היסטוריית וסטטוס צפייה, נתוני תפעול (סוג מכשיר, שפה, אבחון תקלות), ולמנויים — פרטי חיוב שמטופלים ישירות על ידי Paddle.
2. כיצד אנו משתמשים בנתונים
המידע משמש להפעלת השירות ולשיפורו: אימות זהות, שמירת נקודת עצירה בסרטים, המלצה על תכנים מתאימים לגיל, מניעת שימוש לרעה, ושליחת הודעות שירות חיוניות. איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתמשים בו לפרסום צד ג'.
3. הבסיס החוקי (GDPR / UK GDPR)
עבור משתמשים באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה ובשווייץ, אנו מעבדים מידע אישי על בסיס: ביצוע חוזה (הפעלת המנוי והפרופילים), אינטרסים לגיטימיים (אבטחה ומדידה ברמת ביקור בודד בלבד), הסכמה (הודעות שיווקיות, וכאשר יופעל — דוח הצפייה של הילדים), וחובה חוקית (רישומי מס, הנהלת חשבונות ומניעת הונאה).
4. שיתוף עם מעבדי משנה וצדדים שלישיים
אנו משתפים רק את הנדרש עם ספקים מאושרים: Paddle (חיוב, מסים ותמיכה כ-Merchant of Record), Bunny.net (הפצת וידאו ו-CDN), Lovable Cloud / Supabase (מסד נתונים ואימות), וספקי דואר ואבחון. כל אחד מהם מעבד את הנתונים על פי הוראותינו ותחת הסכם עיבוד נתונים (DPA). איננו משתפים מידע עם צדדים שלישיים לצורכי הפרסום שלהם.
5. העברות בינלאומיות
חלק מהספקים שלנו נמצאים מחוץ ל-EEA/UK. במקרים בהם נדרש, ההעברה מגובה ב-Standard Contractual Clauses של הנציבות האירופית או במנגנון הגנה שקול.
6. עוגיות
אנו משתמשים רק במה שחיוני להפעלת השירות: עוגיות אבטחה של ספק האחסון, שמירת חיבור להורה מחובר, ושמירת השפה שבחרתם בדפדפן שלכם. המדידה שלנו היא ברמת ביקור בודד בלבד — בלי מזהה מתמשך, בלי עוגיות אנליטיקה ובלי עוגיות פרסום של צד שלישי. אין באתר מנגנון עוגיות הדורש הסכמה.
7. תקופת שמירת מידע
נתוני חשבון ופרופיל נשמרים לאורך תקופת הפעילות ונמחקים בתוך 90 יום מסגירת החשבון, אלא אם נדרש פרק זמן ארוך יותר מסיבות משפטיות, מיסוי או מניעת הונאה. רישומי תשלום המוחזקים אצל Paddle כפופים למדיניות השמירה שלה.
8. זכויותיכם
יש לכם זכות לגשת, לתקן, לייצא או למחוק את המידע האישי שלכם, להגביל או להתנגד לעיבודו, ולתושבי האיחוד האירופי / בריטניה — להגיש תלונה לרשות המפקחת המקומית. פנו אלינו בכתובת שלמטה כדי לממש זכויות אלה; נענה בתוך 30 ימים.
9. מידע על ילדים
פרופילי הילדים נוצרים ומנוהלים על ידי ההורה בעל החשבון. איננו אוספים ביודעין מידע אישי ישירות מילדים מתחת לגיל הרלוונטי במדינתם ללא הסכמת הורה מאומתת. הורים יכולים לצפות במידע ולמחוק פרופילים בכל עת מאזור ההורים.
10. יצירת קשר
לשאלות בנושא פרטיות ובקשות הגנת מידע: privacy@pneimelech.com.